سياسة الخصوصية

1البيانات التي نجمعها

عند تسجيل طلب:

• الاسم واللقب.
• رقم الهاتف، ورقم ثانٍ إن أضفته.
• الولاية والبلدية، وطريقة التوصيل (إلى المنزل أو الاستلام من المكتب).
• رابط موقعك على الخريطة، إن اخترت إضافته.
• المنتجات والأنواع والكميات التي طلبتها.

لا نطلب إنشاء حساب ولا كلمة مرور، ولا أي بيانات بنكية: الدفع عند الاستلام.

وعند تصفح الموقع تصلنا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز، نستعملها للحد من الطلبات المزيفة والمتكررة ولقياس نتائج الإعلانات.

2كيف نستعمل بياناتك

• تسجيل طلبك وتجهيزه.
• الاتصال بك هاتفياً أو عبر واتساب لتأكيد الطلب وتنسيق التوصيل.
• تسليم طردك عبر شركة التوصيل ومتابعته، ومعالجة الإرجاع أو الاستبدال.
• قياس نتائج إعلاناتنا وتحسينها.
• الوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.

لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نرسل لك رسائل إشهارية دون موافقتك.

3مع من نشارك بياناتك

• شركة التوصيل: الاسم، أرقام الهاتف، الولاية والبلدية، طريقة التوصيل، المنتجات، والمبلغ الذي يُدفع عند الاستلام، لتسليم الطرد إليك.
• مزوّدو الاستضافة والخدمات التقنية (خوادم الموقع، قاعدة البيانات، تخزين الصور)، ويعالجون البيانات لحسابنا فقط. قد يقع بعض هذه الخوادم خارج الجزائر.
• منصات الإعلان Meta (فيسبوك وإنستغرام) وTikTok، حين نفعّل أدوات القياس الخاصة بها: الصفحات والمنتجات التي تشاهدها، بدء الطلب والشراء وقيمته، عنوان IP ومعلومات المتصفح، ورقم هاتفك (واسمك بالنسبة لـ Meta) بصيغة مشفّرة (hash) لا تكشف الرقم نفسه. تستعمل هذه المنصات البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
• الجهات الرسمية، إذا طلبت ذلك وفق القانون.

4ملفات تعريف الارتباط والتخزين في متصفحك

• نموذج الطلب يحفظ ما تكتبه على جهازك فقط، حتى لا تعيد كتابته إن غادرت الصفحة، ويُمسح بعد إرسال الطلب.
• أدوات القياس من Meta وTikTok تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها (مثل _fbp و _ttp)، ونحفظ معرّف النقرة على إعلان TikTok (ttclid) إن وصلت عبر أحد إعلاناتنا، لربط طلبك بذلك الإعلان.
• لعدّ زيارات المتجر، يحفظ متصفحك تاريخ اليوم والصفحات التي فتحتها فيه ومصدر زيارتك (مثل إعلان على فيسبوك)، ولا يصلنا من ذلك إلا أعداد إجمالية دون أي بيانات تخصك.

يمكنك حذف هذه البيانات أو منعها من إعدادات متصفحك، أو التصفح في الوضع الخاص؛ الطلب يعمل دونها. ويمكنك أيضاً ضبط تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك في فيسبوك وتيك توك.

5مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب ما دامت لازمة لتنفيذه ومتابعة التوصيل والإرجاع أو الاستبدال، وما تفرضه علينا الالتزامات المحاسبية والقانونية، ثم نحذفها. ويمكنك أن تطلب حذفها قبل ذلك إن لم يكن هناك ما يمنع.

6حماية بياناتك

الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، ولوحة إدارة الطلبات لا يدخلها إلا فريق المتجر بحسابات محمية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً عبر الإنترنت، لكننا نتخذ الاحتياطات المعقولة لحماية بياناتك.

7حقوقك

وفقاً للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك التي لدينا.
• تصحيحها إن كانت خاطئة أو ناقصة.
• طلب حذفها.
• الاعتراض على استعمالها لأغراض إشهارية.

لممارسة هذه الحقوق راسلنا عبر وسائل التواصل أدناه؛ قد نطلب التحقق من رقم هاتفك قبل التنفيذ. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

8تحديث هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة إذا تغيّرت طريقة عمل المتجر أو الخدمات التي نستعملها، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

9تواصل معنا

لأي سؤال عن بياناتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على:

📧 3ichonlinedz@gmail.com

أو تواصل معنا عبر أرقام الهاتف وواتساب المذكورة أسفل الصفحة.